Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99wwi

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "99wwi": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan hoạt động dưới thương hiệu 99wwi.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của 99wwi.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 99wwi.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm bất kỳ.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 99wwi bao gồm: cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà, esports và tất cả các sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99wwi, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc bởi bất kỳ tổ chức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 99wwi. Nghiêm cấm tuyệt đối việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.

99wwi có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Các nghĩa vụ bảo mật bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 99wwi.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 99wwi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.

99wwi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

99wwi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và USDT. Các quy định về giao dịch như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp thành viên).
• Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền: dưới 5 phút. Rút tiền: trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính.
• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (rollover) quy định tại chương trình thưởng tương ứng.

99wwi có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên chịu.

Tất cả chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại 99wwi đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố công khai. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một lần duy nhất (trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — Thành viên phải hoàn thành vòng cược (rollover) theo tỷ lệ quy định trước khi yêu cầu rút tiền.
• 99wwi có quyền hủy tiền thưởng và chiến thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hệ thống tiền thưởng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược đặt cược bất hợp lệ.
• Giá trị tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 cho thành viên mới, áp dụng theo điều kiện được công bố tại trang Tiền thưởng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành nạp tiền lần đầu.

99wwi bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình thưởng nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với các ưu đãi đang trong giai đoạn thực hiện.

Mọi giao dịch đặt cược tại 99wwi phải tuân thủ quy tắc chung sau:

• Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo đặt cược thành công và mã tham chiếu giao dịch được cấp.
• Kết quả trò chơi từ nhà cung cấp (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.) là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 99wwi sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc hủy vòng chơi theo quy định của nhà cung cấp.
• Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào hệ thống sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
• Kèo trực tiếp (in-play) có thể bị tạm ngừng hoặc hủy bởi nhà cung cấp dữ liệu trong một số tình huống bất khả kháng (mất điện, thiên tai, sự kiện bị hoãn).

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 99wwi:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng tiền thưởng hoặc lách các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây ra lỗi hệ thống để trục lợi.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản 99wwi cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều cấm nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 99wwi bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

99wwi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet từ phía Thành viên ảnh hưởng đến quá trình đặt cược.
• Hành động của bên thứ ba trái phép xâm nhập tài khoản do Thành viên không thực hiện biện pháp bảo mật đầy đủ.
• Thay đổi ngoài ý muốn về tỷ giá tiền tệ hoặc phí giao dịch từ phía ngân hàng và ví điện tử.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 99wwi đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

99wwi cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để bảo vệ Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống thông báo nhắc nhở khi Thành viên đã chơi liên tục quá 1 giờ.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ 99wwi sẵn sàng hỗ trợ Thành viên nếu nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 99wwi hoặc xem hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người trên 21 tuổi.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99wwi. Khi đóng tài khoản:

• Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy và không được hoàn trả.
• Dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

99wwi có quyền chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước. Quyết định này là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 99wwi sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại qua email hỗ trợ. Đội ngũ 99wwi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3: Trường hợp vẫn không giải quyết được, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức trung gian độc lập được 99wwi chỉ định.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông thường áp dụng trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

99wwi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không phải chịu bất kỳ khoản phí nào.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.